Para iade politikası
Labelish olarak, her ürünümüzün en yüksek kalite standartlarında üretilmesi için titizlikle çalışıyoruz.
Ancak nadiren de olsa yaşanabilecek sorunlarda memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz.
Özel üretim ve kişiye özel ürünler (örneğin üzerinde logo, isim, özel tasarım bulunan etiketler) doğası gereği iade veya değişim kapsamında değildir.
Çünkü bu ürünler tamamen size özel üretilmektedir ve yeniden satılamaz.
Bununla birlikte, üretim kaynaklı bir hata olması durumunda (yanlış baskı, ölçü hatası, malzeme kusuru gibi) size ücretsiz yeniden üretim veya uygun bir çözüm sunmayı garanti ediyoruz.
İade veya Değişim Şartları:
-
Ürün, sipariş onayı alınan tasarım veya görsel onayla uyuşmuyorsa,
-
Ürün üretim hatası içeriyorsa,
-
Labelish tarafından yanlış ürün gönderimi yapılmışsa,
lütfen en geç 7 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçin.
İletişim: info@labelish.co
Talebiniz değerlendirildikten sonra, tarafınıza hızlıca çözüm sunulacaktır.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
-
Kişiye özel hazırlanmış (isim/logo/tasarım içeren) ürünler,
-
Yanlış kullanım, yıkama veya ürünün değiştirilmesinden kaynaklanan hasarlar,
-
Kullanılmış, dikilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler.
Süreç:
-
Bize sipariş numaranızla birlikte problemi detaylı açıklayan bir e-posta gönderin.
-
Ürünün net fotoğraflarını ekleyin.
-
Ekibimiz kısa sürede sizinle iletişime geçerek en iyi çözümü sunacaktır.
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
Labelish olarak her zaman şeffaflık, dürüstlük ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle çalışıyoruz.
Her sorunuzda, her adımda yanınızdayız.
